Caso ilustrativo
Caso ilustrativo: María y su panadería en Medellín
María hornea pan de masa madre desde hace ocho años en el barrio Laureles. Un sábado se paró en la esquina de su local y buscó "panadería cerca" en su celular. Aparecieron tres panaderías; la más cercana estaba a seis cuadras. La suya no salía. Tenía clientes fieles, pero los vecinos nuevos no sabían que existía.